politique de confidentialité

Shopify Inc. (« Shopify ») exploite ce site Web, conformément aux accords avec Fur Elise Pets. Shopify et Fur Elise Pets (« nous » ou « notre ») reconnaissent que vous vous souciez de la manière dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées. Nous avons créé cette politique de confidentialité pour vous informer de nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage d'informations pour ce site Web.

Informations personnelles que nous collectons

Nos principaux objectifs en matière de collecte d'informations sont de fournir et d'améliorer nos services, d'administrer votre utilisation des services (y compris votre compte, si vous êtes titulaire d'un compte) et de vous permettre de profiter et de naviguer facilement dans nos services. Les catégories d'informations personnelles que nous collectons dépendent du fait que vous soyez un client, un utilisateur, un candidat ou un visiteur, ainsi que des exigences de la loi applicable.

Informations que vous nous fournissez

• Création de compte. Lorsque vous créez un compte utilisateur, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
• Faites vos achats avec nous. Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous pour améliorer votre expérience d'achat en magasin, notamment en collectant votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail pour communiquer des mises à jour.
• Vos communications avec nous. Nous collectons des informations personnelles vous concernant telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale lorsque vous demandez des informations sur nos services, vous inscrivez à nos e-mails, demandez une assistance client ou technique, postulez à un emploi ou communiquez avec nous de toute autre manière.
• Enquêtes. Nous pouvons vous contacter pour participer à des enquêtes. Si vous décidez de participer, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations pouvant inclure des informations personnelles.
• Contenu et critiques sur les réseaux sociaux. Nous pouvons proposer des forums, des blogs ou des pages de réseaux sociaux, notamment pour vous permettre de consulter vos achats Fur Elise Pets. Tout contenu que vous fournissez sur ces chaînes sera considéré comme « public » et n'est pas soumis aux protections de la vie privée.
• Inscription à des tirages au sort ou à des concours. Nous pouvons organiser des tirages au sort et des concours. Les informations de contact que vous fournissez peuvent être utilisées pour vous contacter au sujet du tirage au sort ou du concours et à d'autres fins promotionnelles, marketing et commerciales, si la loi le permet. Dans certaines juridictions, nous sommes tenus de partager publiquement les informations sur les gagnants.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

• Nous ne partageons pas avec des tiers, ni vendons ou louons à des tiers, les informations personnelles que vous nous fournissez directement ou via ce site Web, sauf avec votre consentement ou comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
• Nous engageons des tiers pour fournir des services liés à l'exploitation de notre entreprise. Des exemples de ces services comprennent le traitement et l'autorisation des paiements, la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit, la personnalisation des produits, l'exécution et l'expédition des commandes, la distribution de matériel de marketing et de promotion, l'évaluation de sites Web, l'analyse des données et, le cas échéant, le nettoyage des données. Nous fournissons des informations personnelles à ces tiers, mais nous les autorisons à utiliser ces informations uniquement dans le cadre des services qu'ils effectuent.
• Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous pensons de bonne foi que la loi ou la procédure judiciaire l'exige ; nous avons reçu une demande administrative valide d'un organisme chargé de l'application de la loi ; ou une telle libération est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Shopify et/ou de Fur Elise Pets, ou de l'un de nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux, clients ou autres respectifs.
• Nous pouvons partager des informations non personnelles avec nos partenaires marketing, annonceurs et autres de temps à autre. Des exemples de ces informations non personnelles incluent le nombre d'utilisateurs qui ont visité ce site Web au cours d'une période de temps spécifique ou ont acheté un produit spécifique via ce site Web. Ces informations sont généralement partagées sous une forme agrégée.
• Comme pour toute entreprise, il est possible qu’à mesure que notre activité se développe, nous vendions ou achetions des boutiques en ligne ou d’autres actifs. Dans de telles transactions, les informations sur les clients font souvent partie des actifs transférés. Par conséquent, dans le cas peu probable où Shopify ou Fur Elise Pets, ou la quasi-totalité de nos actifs respectifs, seraient acquis par un tiers, ces informations pourraient être l'un des actifs transférés (sauf si les informations ont été collectées dans le cadre d'une politique de confidentialité antérieure qui ne le faisait pas). ne permet pas une telle divulgation). Dans de telles circonstances, Shopify ou Fur Elise Pets, selon le cas, exigerait, dans la mesure du possible, que l'acquéreur suive les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Cookies, balises pixel/balises Web et informations analytiques

• Nous collectons et stockons les informations que vous saisissez sur ce site Web ou que vous nous fournissez directement. Ces informations peuvent être utilisées pour vous contacter au sujet des ventes, des offres spéciales et des nouvelles fonctionnalités du site, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications promotionnelles en relation avec ce site Web.
• Nous collectons et stockons automatiquement certaines autres informations chaque fois que vous interagissez avec ce site Web. Par exemple, nous collectons votre adresse IP, les informations de votre navigateur et le nom de domaine du site de référence chaque fois que vous visitez ce site Web. Nous collectons également des informations concernant les modèles de trafic des clients et l'utilisation du site. Ces informations sont utilisées pour analyser et améliorer ce site Web et pour offrir à nos clients une expérience d'achat enrichissante.
• De plus, comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies », qui sont des fichiers stockés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur. Les cookies ne contiennent pas d'informations personnellement identifiables. Les cookies nous aident à identifier les titulaires de compte et à optimiser leur expérience d'achat.
• Les cookies nous permettent également de conserver des sélections dans un panier lorsqu'un utilisateur quitte ce site Web sans procéder au paiement.
• Les cookies ne sont pas utilisés sur ce site Web pour stocker les informations de votre compte ; ces informations sont stockées en toute sécurité sur le serveur de ce site Web.
• Lorsque vous vous connectez sur ce site Web avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, nous vous attribuerons un identifiant de session sécurisé. Le serveur vous transmet ensuite vos informations via cet identifiant de session sécurisé.
• Nous utiliserons également des cookies pour surveiller et conserver des informations sur votre utilisation de ce site Web.
• Les cookies sont également utilisés pour suivre l'identité du site Web que vous avez visité immédiatement avant de visiter ce site Web ; sinon, nous ne suivons pas les informations sur votre utilisation d’autres sites Web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies mais vous permettent de les désactiver. Nous vous recommandons de laisser les cookies « activés » afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience d'achat sur ce site.
• Nous utilisons également Custom Audience Pixel (audience personnalisée de votre site Web). Un pixel d'audience personnalisé est un petit morceau de code Java script que nous avons incorporé dans chacune de nos pages Web. Ce morceau de code fournit une série de fonctions permettant de transmettre à Facebook des événements spécifiques à l'application et des données définies par l'utilisateur.
• Nous utilisons des pixels d'audience personnalisés pour enregistrer des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web. Pour cette raison, chacune de nos pages Web contient un pixel d'audience personnalisé. Ce pixel enregistre des informations sur la session de navigation de l'utilisateur, qu'il envoie à Facebook, ainsi qu'une version hachée de l'identifiant Facebook et de l'URL consultée. Chaque utilisateur de Facebook dispose d'un identifiant Facebook unique, indépendant de l'appareil, qui nous permet d'adresser et de reconnaître les utilisateurs sur différents appareils utilisant le réseau social Facebook, afin que nous puissions nous adresser à nos visiteurs à des fins commerciales via des publicités Facebook.
• Les informations utilisateur seront supprimées après 180 jours, jusqu'à ce que l'utilisateur visite à nouveau notre site Web. "Audience personnalisée de votre site Web" respecte votre vie privée. Ainsi, aucune information personnelle sur les visiteurs individuels du site Web ne sera divulguée à Fur Elise Pets et Fur Elise Pets ne pourra faire de la publicité ciblée auprès des groupes cibles de clients du site Web que lorsque le groupe cible de clients aura atteint une masse critique. Cela empêche Fur Elise Pets de découvrir l’identité des visiteurs individuels.

Pixels et cookies tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, vous connectez, vous inscrivez ou ouvrez un e-mail, des cookies, des balises publicitaires et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires ou fournisseurs de données en ligne pour associer ces activités aux informations qu'ils ou d'autres possèdent sur vous, y compris votre adresse e-mail. . Nous (ou les prestataires de services en notre nom) pouvons alors envoyer des communications et du marketing à ces adresses e-mail. Vous pouvez refuser de recevoir cette publicité en visitant https://app.getemails.com/

Des informations sont-elles collectées sur les enfants ?

• Ce site Web est un site Web destiné au grand public et n'est pas destiné à être utilisé par des enfants. Nous n'avons pas l'intention de collecter des informations personnelles auprès de toute personne âgée de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devez nous fournir aucune information personnelle et vous devez utiliser ce site Web uniquement avec la participation d'un parent ou d'un parent. Gardien.

Quelles mesures sont prises pour assurer la sécurité de mes informations ?

• Nous utilisons diverses mesures de sécurité, notamment la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL), pour protéger les informations personnelles que nous collectons. Si vous passez une commande via ce site Web, il vous sera demandé de créer un compte et de fournir une adresse e-mail et un mot de passe. Vous devez fournir une adresse e-mail et un mot de passe appropriés pour accéder aux informations de compte. Afin de contribuer à protéger davantage vos informations personnelles, vous devez faire attention lorsque vous communiquez votre mot de passe à des tiers. Si vous souhaitez annuler un mot de passe, ou si vous avez connaissance d'une perte, d'un vol ou d'une utilisation non autorisée d'un mot de passe, veuillez nous contacter à info@furelisepets.com .

Puis-je indiquer si je souhaite ou non recevoir des communications promotionnelles ?

• Vous aurez la possibilité de modifier ces sélections en cliquant sur un hyperlien « désabonnement » contenu dans les courriels promotionnels que nous vous envoyons. De plus, vous pouvez nous contacter au info@furelisepets.com .
• Veuillez noter que toute demande de suppression de ces listes de diffusion peut prendre jusqu'à une (1) semaine pour devenir effective. Même si vous êtes supprimé d'une telle liste, si vous commandez en ligne, nous vous enverrons un e-mail confirmant votre commande et nous devrons peut-être vous contacter par téléphone, e-mail ou courrier ordinaire si nous avons des questions concernant votre commande.

Que se passe-t-il lorsque je crée un lien vers et depuis un autre site Web ?

• Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Veuillez noter que les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité ne s'appliquent pas aux informations recueillies via ces autres sites Web. Nous vous encourageons à être conscient du moment où vous quittez ce site Web et à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
• Si vous avez accédé à ce site Web via un lien provenant de certains de nos partenaires publicitaires ou marketing, ce site Web peut inclure un cadre du partenaire publicitaire ou marketing concerné. Néanmoins, les informations que vous nous fournissez via ces pages Web encadrées sont collectées par nous et notre utilisation de ces informations est régie par la présente politique de confidentialité.

Qu'en est-il des concours et des tirages au sort ?

• Lorsque nous organisons un concours ou une loterie relative à ce site Web, celui-ci sera accompagné d'un ensemble de règles. Le règlement de chaque concours/sweepstake précisera comment les informations recueillies auprès de vous pour votre participation seront utilisées et divulguées.

Qu’en est-il des enquêtes en ligne ?

• Nous pouvons de temps en temps mener des enquêtes en ligne. Lorsque vous répondez à une enquête en ligne, nous pouvons vous demander certaines informations, notamment votre âge, votre code postal, vos habitudes d'achat, votre adresse e-mail et/ou postale. Ces informations seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment serai-je informé des changements concernant cette politique de confidentialité ?

• Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous publierons un avis sur ce site Web informant les utilisateurs des modifications. Dans certains cas, nous pouvons également envoyer un e-mail informant les utilisateurs des modifications. Vous devez consulter périodiquement ce site Web pour voir si des modifications récentes ont été apportées à cette politique de confidentialité.

Veuillez noter que les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité s'appliquent uniquement aux informations recueillies via ce site Web et ne reflètent pas nécessairement nos pratiques en ce qui concerne les informations recueillies via d'autres sites Web que nous exploitons ou par d'autres moyens hors ligne.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous devez nous contacter à info@furelisepets.com .