política de privacidad

Shopify Inc. ("Shopify") opera este sitio web, de conformidad con acuerdos con Fur Elise Pets. Tanto Shopify como Fur Elise Pets ("nosotros" o "nos") reconocen que a usted le importa cómo se utiliza y comparte su información. Hemos creado esta Política de Privacidad para informarle sobre nuestras prácticas de recopilación, uso e intercambio de información para este sitio web.

Información personal que recopilamos

Nuestros objetivos principales al recopilar información son proporcionar y mejorar nuestros Servicios, administrar su uso de los Servicios (incluida su Cuenta, si es titular de una Cuenta) y permitirle disfrutar y navegar fácilmente por nuestros Servicios. Las categorías de información personal que recopilamos dependen de si usted es un cliente, usuario, solicitante o visitante, y de los requisitos de la ley aplicable.

Información que usted nos proporciona

• Creación de cuenta. Cuando crea una cuenta de usuario, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y contraseña.
• Comprando con nosotros. Podemos recopilar información personal sobre usted para mejorar su experiencia de compra en la tienda, incluida la recopilación de su número de teléfono o dirección de correo electrónico para comunicar actualizaciones.
• Sus comunicaciones con nosotros. Recopilamos información personal sobre usted, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal, cuando solicita información sobre nuestros Servicios, se registra para recibir nuestros correos electrónicos, solicita asistencia técnica o al cliente, solicita un trabajo o se comunica con nosotros de otro modo.
• Encuestas. Podemos comunicarnos con usted para participar en encuestas. Si decide participar, es posible que se le solicite que proporcione cierta información que puede incluir información personal.
• Contenido y reseñas de redes sociales. Podemos ofrecer foros, blogs o páginas de redes sociales, incluso para que usted revise sus compras de Fur Elise Pets. Cualquier contenido que proporcione en estos canales se considerará "público" y no está sujeto a protecciones de privacidad.
• Inscripción a Sorteos o Concursos. Podemos realizar sorteos y concursos. La información de contacto que proporcione podrá utilizarse para comunicarnos con usted sobre el sorteo o concurso y para otros fines promocionales, de marketing y comerciales, si lo permite la ley. En algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente información de los ganadores.

¿Con quién compartimos tu información?

• No compartimos con otros, ni vendemos ni alquilamos a otros, ninguna información personal que usted nos proporcione directamente o a través de este sitio web, excepto con su consentimiento o como se describe en esta Política de Privacidad.
• Contratamos a terceros para que presten servicios relacionados con la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen procesamiento y autorización de pagos, protección contra fraude y reducción del riesgo crediticio, personalización de productos, cumplimiento y envío de pedidos, distribución de material promocional y de marketing, evaluación de sitios web, análisis de datos y, cuando corresponda, limpieza de datos. Proporcionamos información personal a estos terceros, pero les autorizamos a utilizar esta información sólo en relación con los servicios que realizan.
• Podemos divulgar información personal si creemos de buena fe que la ley o el proceso legal así lo requiere; hemos recibido una solicitud administrativa válida de una agencia encargada de hacer cumplir la ley; o dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Shopify y/o Fur Elise Pets, o cualquiera de nuestros respectivos afiliados, socios comerciales, clientes u otros.
• Es posible que compartamos información no personal con nuestros socios de marketing, anunciantes y otros de vez en cuando. Ejemplos de dicha información no personal incluyen la cantidad de usuarios que visitaron este sitio web durante un período de tiempo específico o compraron un producto específico a través de este sitio web. Esta información generalmente se comparte de forma agregada.
• Como ocurre con cualquier negocio, es posible que a medida que nuestro negocio se desarrolle, vendamos o compremos tiendas en línea u otros activos. En tales transacciones, la información sobre los clientes a menudo se encuentra entre los activos transferidos. En consecuencia, en el improbable caso de que Shopify o Fur Elise Pets, o sustancialmente todos nuestros activos respectivos, sean adquiridos por un tercero, dicha información puede ser uno de los activos transferidos (a menos que la información se recopiló bajo una Política de Privacidad anterior que no no permitir dicha divulgación). En tales circunstancias, Shopify o Fur Elise Pets, según sea el caso, exigirían, en la medida de lo posible, que la parte adquirente siga las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Cookies, etiquetas de píxeles/balizas web e información analítica

• Recopilamos y almacenamos la información que usted ingresa en este sitio web o que nos proporciona directamente. Esta información puede usarse para contactarlo sobre ventas, ofertas especiales y nuevas características del sitio, a menos que haya optado por no recibir comunicaciones promocionales en relación con este sitio web.
• Recopilamos y almacenamos otra información automáticamente cada vez que interactúa con este sitio web. Por ejemplo, recopilamos su dirección IP, información del navegador y nombre de dominio del sitio de referencia cada vez que visita este sitio web. También recopilamos información sobre los patrones de tráfico de los clientes y el uso del sitio. Esta información se utiliza para analizar y mejorar este sitio web y para brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria.
• Además, como muchos sitios web, utilizamos "cookies", que son archivos que su navegador almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies no contienen información de identificación personal. Las cookies nos ayudan a identificar a los titulares de cuentas y a optimizar su experiencia de compra.
• Las cookies también nos permiten mantener selecciones en un carrito de compras cuando un usuario abandona este sitio web sin finalizar la compra.
• En este sitio web no se utilizan cookies para almacenar la información de su cuenta; Esta información se almacena de forma segura en el servidor de este sitio web.
• Cuando inicia sesión en este sitio web con su nombre de usuario y contraseña, le asignaremos una identificación de sesión segura. Luego, el servidor le pasa su información a través de esta ID de sesión segura.
• Además, utilizaremos cookies para monitorear y mantener información sobre su uso de este sitio web.
• Las cookies también se utilizan para rastrear la identidad del sitio web que visitó inmediatamente antes de visitar este sitio web; de lo contrario, no rastreamos información sobre su uso de otros sitios web. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pero le permiten desactivarlas. Le recomendamos que deje las cookies "activadas" para que podamos ofrecerle una mejor experiencia de compra en este sitio web.
• También utilizamos Custom Audience Pixel (Público personalizado de su sitio web). Un píxel de audiencia personalizado es una pequeña pieza de código Java script que hemos incorporado en cada una de nuestras páginas web. Este fragmento de código proporciona una serie de funciones para transmitir eventos específicos de la aplicación y datos definidos por el usuario a Facebook.
• Utilizamos píxeles de audiencia personalizados para registrar información sobre la forma en que los visitantes utilizan nuestro sitio web. Por este motivo, cada una de nuestras páginas web contiene un píxel de audiencia personalizado. Este píxel registra información sobre la sesión del navegador del usuario, que envía a Facebook, junto con una versión hash del ID de Facebook y la URL visitada. Cada usuario de Facebook tiene una identificación de Facebook única e independiente del dispositivo que nos permite dirigirnos y reconocer a los usuarios en una variedad de dispositivos que utilizan la red social Facebook, de modo que podamos dirigirnos a nuestros visitantes con fines comerciales mediante anuncios de Facebook.
• La información del usuario será eliminada transcurridos 180 días, hasta que el usuario vuelva a visitar nuestro sitio web. La "Público personalizado de su sitio web" respeta su privacidad. Por lo tanto, no se revelará a Fur Elise Pets ninguna información personal sobre los visitantes individuales del sitio web y Fur Elise Pets solo puede anunciar a los grupos objetivo de clientes del sitio web de forma específica una vez que el grupo objetivo de clientes haya alcanzado una masa crítica. Esto hace imposible que Fur Elise Pets descubra la identidad de los visitantes individuales.

Píxeles y cookies de terceros

Cuando visita nuestro sitio web, inicia sesión, se registra o abre un correo electrónico, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies, balizas publicitarias y tecnologías similares para asociar estas actividades con información que ellos u otros tienen sobre usted, incluida su dirección de correo electrónico. . Nosotros (o los proveedores de servicios en nuestro nombre) podemos enviar comunicaciones y marketing a estas direcciones de correo electrónico. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando https://app.getemails.com/

¿Se recopila información sobre los niños?

• Este sitio web es un sitio web para el público general y no está dirigido a niños. No tenemos la intención de recopilar información personal de ninguna persona menor de 13 años. Si es menor de 13 años, no debe proporcionarnos ninguna información personal y debe utilizar este sitio web solo con la participación de uno de sus padres o guardián.

¿Qué medidas se toman para mantener segura mi información?

• Utilizamos varias medidas de seguridad, incluida la tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL), para proteger la información personal que recopilamos. Si realiza un pedido a través de este sitio web, se le pedirá que configure una cuenta y proporcione una dirección de correo electrónico y una contraseña. Debe proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña adecuadas para poder acceder a la información de la cuenta. Para ayudar a proteger aún más su información personal, debe tener cuidado al proporcionar su contraseña a otras personas. Si desea cancelar una contraseña, o si tiene conocimiento de cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de una contraseña, contáctenos en info@furelisepets.com .

¿Puedo indicar si quiero o no recibir comunicaciones promocionales?

• Tendrá la oportunidad de cambiar estas selecciones haciendo clic en el hipervínculo "cancelar suscripción" contenido en los correos electrónicos promocionales que le enviamos. Además, puede contactarnos en info@furelisepets.com .
• Tenga en cuenta que cualquier solicitud para ser eliminado de dichas listas de correo puede tardar hasta una (1) semana en hacerse efectiva. Incluso si lo eliminan de dicha lista, si realiza un pedido en línea, le enviaremos un correo electrónico confirmando su pedido y es posible que necesitemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico o correo postal si tenemos preguntas sobre su pedido.

¿Qué sucede cuando hago un enlace hacia y desde otro sitio web?

• Este sitio web puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de Privacidad no se aplican a la información recopilada a través de estos otros sitios web. Le recomendamos que esté atento al momento de abandonar este sitio web y que lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que visite.
• Si ha accedido a este sitio web a través de un enlace de algunos de nuestros socios de publicidad o marketing, este sitio web puede incluir un marco del socio de publicidad o marketing correspondiente. Sin embargo, la información que usted nos proporciona a través de estas páginas web enmarcadas es recopilada por nosotros y nuestro uso de esta información se rige por esta Política de Privacidad.

¿Qué pasa con los concursos y sorteos?

• Cuando realicemos un concurso o sorteo relacionado con este sitio web, estará acompañado de un conjunto de reglas. Las reglas de cada concurso/sorteo especificarán cómo se utilizará y divulgará la información recopilada sobre usted para participar.

¿Qué pasa con las encuestas en línea?

• Es posible que de vez en cuando realicemos encuestas en línea. Cuando completa una encuesta en línea, es posible que le solicitemos cierta información, incluida su edad, código postal, hábitos de compra, correo electrónico y/o dirección postal. Esta información será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

¿Cómo se me informará de los cambios relacionados con esta Política de Privacidad?

• Si realizamos algún cambio importante en esta Política de privacidad, publicaremos un aviso en este sitio web notificando a los usuarios de los cambios. En algunos casos, también podemos enviar un correo electrónico notificando a los usuarios sobre los cambios. Debe consultar este sitio web periódicamente para ver si se ha producido algún cambio reciente en esta Política de privacidad.

Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de Privacidad se aplican únicamente a la información recopilada a través de este sitio web y no reflejan necesariamente nuestras prácticas con respecto a la información recopilada a través de otros sitios web que operamos o mediante otros medios fuera de línea.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, debe contactarnos en info@furelisepets.com .